返品と交換
何らかの理由でご注文の返品または交換をご希望の場合は、弊社がお手伝いいたします。 返品ポータルを通じて手間のかからない返品を提供します。 始めるには以下をクリックしてください。
返品規則
全額返金まで30日間
交換またはストア クレジットの場合は 90 日間
返品の際には製品のパッケージも一緒に返送する必要があります。 試着した商品は返品前に洗濯する必要があります。
一部のアイテムは最終セールとなります。
よくある質問
返品または交換を設定するにはどうすればよいですか?
- 返品または交換を設定するには、上のボタンをクリックして、使いやすい返品ポータルにアクセスしてください。 返品または交換を処理するには、注文番号とメールアドレスが必要です。
返金はいつ受け取れますか?
- 商品が当社の倉庫に到着次第、返金は元のお支払い方法に戻されて処理されます。 返金がアカウントに反映されるまで 24 ～ 48 営業時間かかります。
交換した注文はいつ届きますか?
- 返品された荷物が USPS でスキャンされると、新しい注文が自動的に処理され、倉庫から発送されます。
返品ラベルの費用はいくらですか?
- USPS 前払いの返品配送ラベルは￥1,091で、返金から差し引かれます。 交換手続きは無料です。
プリンターを使わずにこの返品ラベルを印刷するにはどうすればよいですか?
- プリンターをお持ちでない場合は、お電話いただければラベルを郵送させていただきます。 お住まいの地域に応じて、一部の返品/交換ラベルは地元の郵便局で印刷できます。
ご注意ください: 返品商品は USPS 経由で発送されます。 返品商品を地元の郵便局の郵便受けに投函するか、米国郵便サービスの Web サイトを通じて小包の集荷を予約する必要があります。
返品・交換の際は下記までご連絡ください。
ForYourLegs.com、宛先: 返品/交換
1840 エンタープライズ ドクター、ロチェスター ヒルズ、ミシガン州 48309
返品または交換についてさらにサポートが必要な場合は、お手伝いさせていただきます。 下記までお問い合わせください。
フリーダイヤルでのお電話： 855-363-4980
(月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時 30 分まで)
オンライン： support@foryourlegs.com
またはライブチャットツールを使用してご連絡ください
Venactive永久保証
私たちは製品の品質を強く信じています。 そのため、 VenActive製品には永久保証が付いています。 当社の製品がお客様がお持ちの中で最もフィット感や耐久性が優れていないことが判明した場合は、無料で別のペアを当社に返品してください (薄手のストッキングを除く)。 交換用のペアが必要な場合は、カスタマー エクスペリエンス チームにご連絡ください。返品の準備をお手伝いします。 すべての衣類は返品前に洗濯する必要があります。
注意: 事前の承認なしに返品された対象商品には返品手数料がかかります。 該当する配送料および注文処理費用は返金から差し引かれます。 これには、返送用ラベルを使用した場合の￥1,091料金が含まれます。 返品が誤った発送または製品の欠陥の結果である場合、返品ラベルを無料で提供します。 交換の価格は、交換がリクエストされた時点のウェブサイトの価格に基づきます。 同様の製品と同様に、時間の経過とともに製品に引っ掛かり、流れ、穴が生じる可能性があります。 これらの現象は欠陥とみなされず、返品や交換の対象にはなりません。 返金処理後、アカウントに返金されるまでに 4 ～ 10 営業日かかる場合があります。 アカウントへのクレジットに関する詳細については、カード発行会社または支払処理業者にお問い合わせください。
このポリシーは予告なく変更される場合があります。